Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
Pleasanterを中心としたシステム運用管理
Search
Toru_Kubota
April 15, 2022
Technology
0
670
Pleasanterを中心としたシステム運用管理
Toru_Kubota
April 15, 2022
Tweet
Share
More Decks by Toru_Kubota
See All by Toru_Kubota
Security Hubのセキュリティスコアはどうやって計算されるか
toru_kubota
0
110
本当のガバクラ基礎
toru_kubota
0
320
本当のAWS基礎
toru_kubota
1
740
TransitGatewayの基礎
toru_kubota
0
300
プリザンターを活用したデータセンター運用管理
toru_kubota
0
75
Kubernetes超基礎と認定資格について
toru_kubota
0
540
資格を60個以上取得してみて。中長期的に役にたった場面
toru_kubota
0
840
DNSSEC基礎とRoute53運用
toru_kubota
0
1.2k
AWS ALL Certifications Engineersになるには
toru_kubota
0
880
Other Decks in Technology
See All in Technology
生成AIがもたらす変革 / GitHubGalaxy_CyberAgent
cyberagentdevelopers
PRO
2
170
Deno で作る快適な “as Code” プラットフォーム – TSKaigi 2024
pizzacat83
4
320
エンジニアゼロの組織から内製開発の DX をどう実現したのか / How did we achieve DX in in-house development in an organization with zero engineers?
genkiogasawara
7
3.2k
Taking Flight with Tailwind CSS
opdavies
0
4.3k
サービス開発におけるVue3とTypeScriptの親和性について
tsukuha
10
1.8k
テストコードを書きながらCompose Multiplatformを乗りこなす
subroh0508
0
150
回り回って効いてくる副次的効果としての技術広報/techpr
nishiuma
2
210
Domain-driven Design: A Complete Example
ewolff
2
270
社内での継続的な機械学習勉強会の開催のコツ
yudai00
2
390
大規模言語モデル (LLM)における低精度数値表現
pfn
PRO
3
860
My road to OSEE Part1
yunolay
0
120
Dungeons and Dragons and Rails
joelq
0
260
Featured
See All Featured
Imperfection Machines: The Place of Print at Facebook
scottboms
261
12k
How GitHub (no longer) Works
holman
305
140k
Mobile First: as difficult as doing things right
swwweet
217
8.6k
Why You Should Never Use an ORM
jnunemaker
PRO
51
8.7k
Infographics Made Easy
chrislema
238
18k
Templates, Plugins, & Blocks: Oh My! Creating the theme that thinks of everything
marktimemedia
20
1.8k
Building Flexible Design Systems
yeseniaperezcruz
320
37k
Product Roadmaps are Hard
iamctodd
45
9.8k
Building Your Own Lightsaber
phodgson
100
5.7k
What's in a price? How to price your products and services
michaelherold
238
11k
個人開発の失敗を避けるイケてる考え方 / tips for indie hackers
panda_program
67
14k
A better future with KSS
kneath
231
16k
Transcript
Pleasanterを中心とした システム運用管理 Pleasanter UserMeetup #3 2022/04/15 久保田 亨
会社名 株式会社大崎コンピュータエンヂニアリング 氏名 久保田 亨 職業 インフラエンジニア ‐ITインフラの構築と運用保守をしています。 ‐運用部門のリーダーをしています。 自己紹介
Pleasanterの活用方法 顧客情報管理 ナレッジ管理 インシデント管理 監視アラート検知 社内問合せ 社外問合せ 検索 対応 記録
インシデント管理 顧客情報管理 ナレッジ管理 基本情報 1つの画面で全ての情報が確認可能
他システムとの連携 アラートメール 文章作成 全文検索
まとめ ・必要な情報を1ヵ所に集めて情報管理効率化 ・1つの画面で全ての情報が見れるため対応迅速化 ・他システムとの連携により対応迅速化・対応品質向上
参考 ・AnsibleでAlmaLinuxにプリザンタをインストールする https://qiita.com/Toru_Kubota/items/b1ea5f0572e9627dd317 ・OSSを組合わせた業務フロー効率化 https://qiita.com/Toru_Kubota/items/f62910c0b5566c6cffcc ・FESSでプリザンタを検索する https://qiita.com/Toru_Kubota/items/0364436a188397e7659d