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CIID Summer School - Service Design

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September 10, 2019
Design
3
1.4k

CIID Summer School - Service Design

2019/09/10で発表したCookpad Product Kitchen #2 の登壇資料です。
CIID Summer School 2019で学んだサービスデザインについての話をしました。

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Masaki Haruta

September 10, 2019
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Transcript

  1. CIID Summer School - Service Design Cookpad Product Kitchen #2

    Masaki Haruta @ freee

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  20. Service Safari Day1

  21. Service Safari Day1

  22. Day1 Ecosystem Map

  23. None

  24. Day2 Guerrilla Interview

  25. 25 1.Start by listening 2.Funnel a conversation 3.But never lead

    the conversation! 4.Additional phrases 5.The power of silence Research Methods
  26. None

  27. Day3 Insight

  28. Day3 HMW

  29. Day3 Crazy8s

  30. None

  31. Day4 Prototyping

  32. None

  33. Day4 Testing

  34. Day4 Testing

  35. Day4 Service Blueprint

  36. None

  37. Day5 Presentations

  38. ֶͼͱؾ෇͖

  39. 39 Holisticʢશମతʣ User-CenteredʢϢʔβʔத৺ʣ Visual Thinkingʢࢹ֮తࢥߟʣ Co-Createʢڞ૑ʣ Reframeʢ࠶ߏ੒ʣ Test & Iterateʢݕূˍ൓෮ʣ

    Service DesignΛ࣮ફ͢Δ্ͰେࣄͳϚΠϯυ

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